Expertise et conseil en performance des transports sanitaires et médico-sociaux

La connaissance de la réglementation et du contexte des transports sur le territoire, les retours d’expérience, la compréhension des enjeux des acteurs de la chaîne de transport des patients et usagers, sont autant d’atouts de l’expertise de l’équipe OPTIMOS.

Nous proposons des prestations de conseil et d’expertise telles que des diagnostics, le déploiement de logiciels, l’AMO marché de transport sanitaire et médico-social, des analyses statistiques, des formations, la refonte des circuits d’usagers, la coordination des transports et le suivi de la qualité, la gestion des incidents… 

Nous avons développé à l’aide de nos experts cet ensemble de services pour vous aider à optimiser l’utilisation de votre budget transport, tout en garantissant la sécurité et la qualité de service à vos patients et usagers.

Expertise et conseil - suivi des indicateurs de performance

Notre démarche DRA pour améliorer la prise en charge de vos patients et usagers

Diagnostic des problématiques existantes

Entretiens préalables ou étude approfondie

Recommandations opérationnelles

Mise en œuvre d'une relation partenariale avec les entreprises de transport sanitaire et médico-sociaux, déploiement d'outils numériques, formations, mise en concurrence des prestataires de transport, optimisation du plan de transport...

Accompagnement au déploiement des recommandations

Elaboration et suivi d'un plan d'action sur mesure, analyses statistiques et indicateurs clé de performance de l'activité

Expertise et conseil de l'équipe OPTIMOS

Accédez à une expertise et des prestations de conseil adaptée à votre organisation des transports

Chez OPTIMOS, nous ne nous contentons pas de préconiser des actions, nous accompagnons les établissements dans leur mise en oeuvre et leur pilotage, en interne et auprès de l'ensemble des acteurs

Quelques exemples d'actions mises en œuvre et leurs résultats obtenus grâce à l'expertise OPTIMOS

87% de satisfaction des familles
OPTIMOS agit comme tiers de confiance entre l’établissement médico-social et les transporteurs pour garantir des conditions de transport optimales et adaptées aux spécificités des personnes en situation de handicap. Grâce à l’accompagnement des experts OPTIMOS, les acteurs mettent collectivement en place des actions concrètes, visant à améliorer la prise en charge des personnes transportées.
L’usager est au cœur de la démarche Optimos, avec pour objectif de respecter les spécificités de chacun. En ce sens, la formation dispensée par notre organisme de formation est certifié Qualiopi, permet de sensibiliser les chauffeurs au transport de personnes en situation de handicap. Les chauffeurs découvrent les formes de handicap et les manifestations comportementales associées. Ils améliorent leur façon de réagir face aux difficultés que peuvent rencontrer les usagers, en restant en lien avec les équipes pédagogiques de l’établissement.
80% de temps gagné
OPTIMOS met à disposition des établissements sanitaires et médico-sociaux un ensemble d’outils numériques permettant de gérer les transports de leurs patients et usagers, depuis la commandes jusqu’au pilotage de leur performance
L’expertise OPTIMOS permet de dresser un état des lieux des organisations en place, de l’environnement des transports , d’identifier les bloquants en vue de mettre en place des action sur-mesure d’optimisation du processus de gestion des transports dans les établissements et, in fine, de fluidifer le parcours de soins des patients et usagers
Fort de leur expertise métier et de leur retour d’expérience dans les établissements, les consultants OPTIMOS accompagnent le chef de projet dans ses missions (AMO marché transport, déploiement d’un logiciel de commandes, mutualisation des moyens…)
25% de baisse de dépenses
OPTIMOS réalise régulièrement des études permettant d’identifier des pistes de diminution des dépenses en transport, non seulement en interne (formation des personnels à la règlementation, correction des erreurs de facturation des suppléments tarifaires ou des factures reçues des prestataires, refonte des tournées de transports partagés…) mais aussi en externe, en associant leurs prestataires de transport et/ou les tutelles.
OPTIMOS a pour vocation de mettre en place une relation partenariale gagnant-gagnant avec les prestataires de transport des établissements.

L’objectif étant de garantir la sécurité et le bien-être des patients et usagers, tout en pérennisant l’activité des entreprises de transport qualitative.
Les experts Optimos tiennent compte des besoins de chaque usager lorsqu’ils refondent les circuits de transport.
Le transport est synonyme de moment de convivialité, dans des véhicules confortables et adaptés, conduits par des chauffeurs sensibilisés aux problématiques que les personnes peuvent rencontrer. L’établissement fluidifie son organisation et entretient une relation de partenariat avec le transporteur tout en réduisant ses coûts et l’empreinte carbone associés aux transports réalisés.

Découvrez l'expertise OPTIMOS en vidéo

OPTIMOS vous présente une rétrospective de la mise en place de l'Article 80.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de Formation